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營銷如同洋蔥需要層層撥開,找到核心方可應對萬變現象

發布日期:2020年04月23日 來源:互聯網 【字體: 】 瀏覽次數:

營銷如同洋蔥需要層層撥開,找到核心方可應對萬變現象

世界上兩片相同的葉子是不存在的,營銷成敗的決定因素很多,都是環環相扣的。小小差異也可能導致千差萬別,這也是營銷的魅力所在。

營銷是可以涵蓋到我們生活方方面面的,而營銷的新方法也是層出不窮。不過,我們也經常發現,一樣的方法,并非對每個人都有效,同樣是成功的案例換個地方就不一定會有好結果了。

不過總是追求多變的現象,疲累之余收獲不多,能找到核心,去應對萬變現象,不是更好嗎?我嘗試拋開復雜的營銷元素,層層深入,發現總有三個元素存在,暫且稱為“核心要素”

·匹配的需求

·獨特的價值供應

·對等的交換物

他們與黃金思維圈有著共同之處。

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匹配的需求

1、需求是什么?

需求,需要,欲望是一回事嗎?我參考了一些定義,得到以下結論:

需求≠需要,也不等同欲望。

需要,想要,欲望,這三者是“需求”的不同階段。

用十分經典的需求模型——馬斯洛需求三角來示例:

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需要,多數是功能性的滿足,基于生存、生理,或解決生活的實際問題;比如衣食住行,更換維修,習得某項技能等。

如此情況下,人更依賴擁有“確定性”和“穩定性”的價值輸出,那些聽上去虛幻,不接地氣的精神蠱惑,較難受到青睞,除非是教人怎樣暴富……

“想要”,則是滿足當前層次的需要,有足夠的確定感、安全感之后,對更高層次的追求,但暫時沒能力去實現,簡單的來說,就是“想要,但是有點貴(難),難以滿足,還要時間。”

打個比方,“溫飽思**”這句話,正是描述處于“想要”這個階段的狀態。

需求十分像“癢點”,接受到暗示,刺激后,會因為一時半會不能實現,而不斷的自我模擬場景,虛構得到滿足后的細節,多次的推動自身向著目標靠近。越靠近越興奮。

當這份強烈的“想要“意識,持續受到刺激,有能力得到時,會轉變成欲望。欲望非常強烈的人甚至會越級滿足,哪怕沒承擔后果的能力。

譬如經過長途跋涉,勞累不堪的人,越接近終點越焦躁不安,按耐不住。欲望之下,理智慢慢淡化,繃了許久的需求被滿足后的“爽”,只有切實的釋放出來才可以舒暢。如果這個時候把門檻設高,或者取消兌現,都會引發強烈的憤怒和恐懼。

總之“爽”是能夠讓人上癮的感受。過去iphone的饑餓營銷十分撩人,就是擊中了這種“爽”感。

2、什么是匹配

這里的匹配是指:

·匹配場景

·匹配人群

·匹配渠道

·匹配能力

3、為什么要匹配需求

人的需求受情緒的影響,而止步于能力的限制。所以需求永遠存在,但是要情景觸發。

“場”,合適的時間+空間;天時地利導致事半功倍。

“景”,觸景必要生情,無法觸發情緒的都不是“好景”。

對的時間、地點、人物,就是我們常說的”天時地利人和。

我們都喜歡確定及安穩的環境,討厭復雜及麻煩,因此我們喜歡相對固定的行動軌跡,有相對固定的生活方式,如果觸達的渠道不匹配,就找不到正確的目標用戶。

同樣的,不同階段,想要的都不一樣,不但會影響行為,還會決定完成這個行為的場景及儀式。只有想要有又能力實現時,付諸行動的可能性就最強。在生存十分艱辛時,鼓吹產品很奢華高貴;或者欲望噴薄而出時,被告知還要再前進幾百米;畫面無法想象……

所以,匹配需求是最關鍵的環節,若是無法匹配,產品及企業擁有的價值也無處輸送。

獨特的價值供應

價值,一直覺得這個詞頗為抽象,它可以是物質,也可是某種功能,還可是精神,一份信息,甚至也可是一份信譽或承諾。

不管是什么,被需要,才有價值。

當然,不是指被所有人需要,可被一些人需要,就有價值;人數量越多,價值就越大;適用范圍就越廣。

例如:kindle;墨水屏技術讓電子閱讀的視覺效果及紙質相當;輕薄的機身內還可裝下一個圖書館;喜歡閱讀的人,擁有一臺kindle,就仿佛隨身帶著圖書館。不過,還有一批人,會覺得kindle功能單一,限制十分多,iPad不但可用于讀書,也可用于娛樂。所以,相同設備對不同人來講,價值是不一樣的。

再舉例,iphone等,塑造高逼格,高顏值形象,它最關鍵的價值,我覺得莫過于給人身份和實力的賦能價值。

為什么還要說獨特的價值?主要是為了與對手區分開,這和追女(男)票一樣,要讓對方看到自身與對手的差別,投射更多關注在自己身上,才有可能繼續發展,乃至感情升溫。更何況在注意力極為稀缺的年代,十分容易被忽略。

不過有趣的是,越是日常可接觸到的剛需物,越是容易被當作價值低。比方說,空氣,水,食物,還有時間。明明是不能離開的生存必需品,但被人忽視,不會有太高期待。而要花費大量成本才可得到的,才會被定義價值高,各種小心和緊張,期待值也十分高。

為何獨特的價值供應是how層?因為我們要一系列的方式,手段,去分析及洞察,尋找匹配需求,以及找到匹配方法和渠道;主要是為了把價值傳遞開來,一傳十十傳百的鋪開。

當獨特的價值匹配正確的需求,就會像找到正確的大門一樣。還缺正確的鑰匙去打開它,這把鑰匙,我稱之為:對等的交換物。

對等的交換物

有獨特的價值供應,正確的匹配需要,利用對等的交換物,才可以讓價值流動起來。

交換物不一定是金錢,也能是情感,或是時間,或是關注,還會是口碑傳播,擔保背書。交換本身不局限為銀貨兩訖,資源的互換,彼此的賦能,也可以理解為達成交換。

生活中的交換,例如工作,用能力換收入;例如聯姻,結兩家之好,聯合兩家資源獲取更多財富;例如貸款,用債務換資產,信用換貨幣。

社會中的交換必然是利益交換。并不用“等價交換物”這個詞,而是用“對等”,因為在現實中,相同的物品在不同場景,可以交換的價值不相同。

交換的產生,是我們經常見到的現象。但交換只是結果,并非起因。所以,它對應的是what層。

結語

科技不斷進步,會帶來不斷變化的生活方式,大起大落,不過人追求事物卻沒變化太大。總是會在新的基礎上繼續跟往常一樣追求著,直到不同的生活方式出現,習慣后再繼續這樣追逐,如同一個又一個的輪回,只是形式在改變,沒變的是欲望。同時,不局限在商業領域,日常中每個角落,它都是存在。

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換句話說,“營銷”即“生活”,如同剝洋蔥,需要我們層層剝開來實踐。


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