中國(guó)家電網(wǎng)是唯一由中國(guó)家電協(xié)會(huì)主辦的綜合性行業(yè)門戶網(wǎng)站，在業(yè)界極具權(quán)威。其主辦的中國(guó)廚衛(wèi)電器高峰論壇，屬于業(yè)內(nèi)高規(guī)格論壇，指引著整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);每年的評(píng)選，更是廚衛(wèi)電器行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)、對(duì)品牌形象的戰(zhàn)略提升，2016年SAKURA櫻花取得了不俗的成績(jī)。推出的雙炫風(fēng)“智王”油煙機(jī)SCR-3996N，在產(chǎn)品智能創(chuàng)新及用戶口碑上均表現(xiàn)搶眼，獲得“2016年度吸油煙機(jī)暢銷型號(hào)”，電商吸油煙機(jī)CXW-200-89也同步獲得此獎(jiǎng)。SAKURA櫻花也因其品牌力指數(shù)及差異化服務(wù)，領(lǐng)跑全行業(yè)，摘得“2016年度吸油煙機(jī)行業(yè)卓越品牌”桂冠。

“供給側(cè)改革”，引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)

2016年，隨著“供給側(cè)改革”不斷深入，各行各業(yè)都在打破舒適區(qū)，重拾創(chuàng)造力，廚衛(wèi)電器行業(yè)也不例外。主流廚衛(wèi)電器品牌開(kāi)始摒棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

在產(chǎn)品研發(fā)方面，SAKURA櫻花設(shè)置有一個(gè)研發(fā)基金，該基金用于將現(xiàn)有成熟智能技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上，讓產(chǎn)品更貼合用戶需求、品質(zhì)更穩(wěn)定。

此次獲獎(jiǎng)的雙炫風(fēng)“智王”油煙機(jī)，就在大吸力上做足了功夫。“勁風(fēng)智吸”可以實(shí)現(xiàn)吸力大小的切換;一鍵啟動(dòng)“空氣智管”功能，讓廚房空氣時(shí)刻保持清新;“濾網(wǎng)智換”功能，定期提醒換油網(wǎng)，讓用戶不再惦記換油網(wǎng)這樣的廚房小事。

通過(guò)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)換代，SAKURA櫻花2016年的銷售成績(jī)斐然，1-7月，實(shí)現(xiàn)了每月正增長(zhǎng)。

工匠精神打造過(guò)硬品質(zhì)

隨著全球化進(jìn)程的加快，技術(shù)已趨向同質(zhì)化，只有那些切中用戶需求，用工匠精神細(xì)心打磨的產(chǎn)品，才能贏得用戶好感。

SAKURA櫻花對(duì)每一款產(chǎn)品的推出，都保持著謹(jǐn)慎態(tài)度。什么樣的智能更“人性化”?什么樣的細(xì)節(jié)，更能解決消費(fèi)者痛點(diǎn)?都有嚴(yán)苛的數(shù)據(jù)調(diào)研及分析。

在SAKURA櫻花，有一套DFSS概念工程系統(tǒng)，這套系統(tǒng)通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理在前端的入戶訪談機(jī)制，將“消費(fèi)者概念”提煉出來(lái)，再集合銷售部門、開(kāi)發(fā)部門、售后服務(wù)部門及科研人員共同形成“專家意見(jiàn)”，最終判斷產(chǎn)品應(yīng)該往什么方向發(fā)力。正源于這套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，讓SAKURA櫻花于細(xì)微中發(fā)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)，產(chǎn)品深受消費(fèi)者歡迎。

對(duì)精品的執(zhí)著堅(jiān)持和追求，促進(jìn)SAKURA櫻花產(chǎn)品不斷改進(jìn)，也不斷給用戶帶來(lái)驚喜。

從要素驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變

在以往，廚衛(wèi)電器行業(yè)發(fā)展多依靠“要素驅(qū)動(dòng)”，通過(guò)加大勞動(dòng)力、資源等各種生產(chǎn)要素，來(lái)取得發(fā)展動(dòng)力及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。而斐然成績(jī)的SAKURA櫻花，正將“要素驅(qū)動(dòng)”變成“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”、“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”。

在產(chǎn)品上，SAKURA櫻花的眾多機(jī)型都融入了創(chuàng)新元素。如雙炫風(fēng)吸油煙機(jī)采用了麥芒凈心網(wǎng)技術(shù)，與傳統(tǒng)只不斷加大電機(jī)轉(zhuǎn)速的做法形成差異。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)家居排煙口、煙道的大小通常是固定的，煙只會(huì)從同樣口徑的煙道排出，這樣即便加大風(fēng)量，吸煙效果也不一定好。而麥芒凈心網(wǎng)技術(shù)，卻能有效分離油煙，煙吸進(jìn)去、油濾下來(lái)，保證機(jī)內(nèi)不積油;更有櫻花永久免費(fèi)送油網(wǎng)服務(wù)，只要定期換油網(wǎng)，即可享受持久大吸力。

除此之外，SAKURA櫻花還有另一大驅(qū)動(dòng)力：服務(wù)。本次高峰論壇，SAKURA櫻花獲得“中國(guó)吸油煙機(jī)行業(yè)卓越品牌”，幾十年如一日的服務(wù)，是獲得消費(fèi)者認(rèn)同的重要原因。

眾所周知，油煙機(jī)上油網(wǎng)是最難清洗的。為此，38年前SAKURA櫻花提出了“油煙機(jī)永久免費(fèi)送油網(wǎng)”服務(wù)，用戶每年都能收到全新的油網(wǎng)。如今，這項(xiàng)服務(wù)累計(jì)送出的油網(wǎng)可繞地球三圈多。現(xiàn)在，SAKURA櫻花每天依舊會(huì)向近1萬(wàn)戶家庭寄送油網(wǎng)，一年寄送300多萬(wàn)份。為方便郵寄，甚至邀請(qǐng)郵局駐扎在企業(yè)內(nèi)。

除了永久免費(fèi)送油網(wǎng)，SAKURA櫻花還有熱水器永久免費(fèi)安全檢查、整體廚房永久免費(fèi)保養(yǎng)兩項(xiàng)服務(wù)，一起形成了著名的“三永久”服務(wù)。

在業(yè)內(nèi)，鮮有品牌能做到如此承諾。“三永久”也成為了SAKURA櫻花的一項(xiàng)標(biāo)簽，成為行業(yè)標(biāo)桿。

讓產(chǎn)品說(shuō)話，打造優(yōu)質(zhì)理性品牌

在大陸，SAKURA櫻花的營(yíng)銷一直以穩(wěn)健著稱，它沒(méi)有豪華的體驗(yàn)館，沒(méi)有炫酷、無(wú)用的“偽智能”，因?yàn)樽罱K的成本會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

在SAKURA櫻花總經(jīng)理黃耀慶看來(lái)，隨著城市中產(chǎn)階級(jí)的壯大，會(huì)有一群更“理性”的消費(fèi)群體出現(xiàn)，他們注重性價(jià)比、品質(zhì)、服務(wù)等。基于這樣的客戶群體，SAKURA櫻花提出了“創(chuàng)新，由心開(kāi)始”的理念，將為用戶打造一個(gè)貼心、細(xì)心的家放在了首位;堅(jiān)持做優(yōu)質(zhì)、平價(jià)的“理性品牌”，用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話。

這樣的理念，讓SAKURA櫻花續(xù)購(gòu)率高達(dá)90%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。

用戶及行業(yè)的認(rèn)同，是最好的褒獎(jiǎng);榮膺大獎(jiǎng)只是更好的開(kāi)始。“在中國(guó)龐大的市場(chǎng)下，未來(lái)的空間非常大，SAKURA櫻花也會(huì)不斷前行。”對(duì)此，SAKURA櫻花信心十足。