家居產(chǎn)品并不像普通快消品，其好壞直接決定了人們的居住質(zhì)量，同時家居產(chǎn)品的更換周期長，因此人們對家居產(chǎn)品的要求會比較高，在消費(fèi)時也會更為謹(jǐn)慎，特別是我們的熱門行業(yè)——家居照明。人們在選擇照明產(chǎn)品時，不但會關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更會關(guān)注家居照明品牌的口碑好壞。人們對照明的個性化要求也越來越高，不管是一線的十大品牌還是中小型家居照明企業(yè)都感受到前所未有的壓力。那么，面對種種困難及壓力，中國十大家居照明品牌應(yīng)該做些什么呢?

堅守產(chǎn)品品質(zhì)是家居照明企業(yè)發(fā)展的根本

現(xiàn)在是質(zhì)量第一的時代，人們對任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有一定要求，更何況是最常用照明產(chǎn)品，不管是大型企業(yè)還是小企業(yè)，要從源頭開始給自身的質(zhì)量把關(guān)，選取什么的原料就決定了產(chǎn)品時哪個檔次，無論高端還是低端，家居照明產(chǎn)品的質(zhì)量是必須過關(guān)的。不同檔次的家居照明產(chǎn)品有不同的消費(fèi)群體，但不管是哪個檔次，只有好的質(zhì)量才會吸引顧客的眼球。

而產(chǎn)品品質(zhì)也是中國十大家居照明品牌發(fā)展的根本，是市場占有率的前提。產(chǎn)品質(zhì)量有保證了，那怎么樣才可以讓更多的顧客知道自己的好，從而掏腰包買下產(chǎn)品呢?我們的照明產(chǎn)品怎樣與顧客來個親密接觸呢?

抓住經(jīng)銷商才可進(jìn)步一擴(kuò)大市場

這里就需要提到經(jīng)銷商了，經(jīng)銷商就好比大樹的觸角，伸向各個地方，給大樹帶來充足營養(yǎng)，給家居照明企業(yè)帶來利潤。照明行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，各品牌對終端的要求越來越高，店面從原來最初的百來平方，到現(xiàn)在天動輒幾百平方，甚至上千平方，可見家居照明企業(yè)對經(jīng)銷商實力的要求也越來越高，特別是一線市場，一線的十大家居照明品牌的專賣店一般都在 10家左右，每個店的投資按50萬計算這就是500萬再加上流動資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬方可啟動。發(fā)展中的家居照明企業(yè)首先就要建立渠道，若是渠道沒有建立起來，后面要怎樣發(fā)展都是紙上談兵，沒有任何意義。

極盡所能的滿足顧客的多元化需求

除了質(zhì)量及經(jīng)銷商，家居照明企業(yè)還要根據(jù)不同的消費(fèi)群體，設(shè)計出不一樣款式風(fēng)格的產(chǎn)品，年輕人偏向時尚個性、現(xiàn)代簡約的風(fēng)格，而中老年則傾向傳統(tǒng)保守的。照明企業(yè)需要對消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析，命中他們的需求點，那么就沒有賣不出去的產(chǎn)品。

完善的服務(wù)體系是確保口碑的關(guān)鍵

顧客是上帝，做好他們的服務(wù)是每一個家居品牌每天都在不斷吶喊的口號，那么就要把什么是服務(wù)搞清楚，需要有系統(tǒng)的客情維護(hù)，口頭的服務(wù)是蒼白的。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)顧客—意向顧客—準(zhǔn)顧客—成交顧客—使用顧客—老顧客—忠誠顧客整個顧客鏈來建立不同階段采用不同的方式對顧客進(jìn)行服務(wù)，讓他們無時不刻都被你的品牌的每一個細(xì)節(jié)所感動。

如今的時代，各個行業(yè)都有自身的困境，照明行業(yè)也不例外，但中國十大家居照明品牌切勿面臨困難就退縮，務(wù)必要尋求破“冰”方法，只有時刻抓住市場風(fēng)向標(biāo)，精準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)消費(fèi)需求，激流勇進(jìn)，才不會被淘汰。