現(xiàn)在，國內(nèi)體育建筑消費市場產(chǎn)生了極大的轉(zhuǎn)變，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的客戶，已從被動接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⒓诱?，客戶在所有體育建筑企業(yè)的發(fā)展歷程中占據(jù)至關(guān)重要的位置。那，體育建筑企業(yè)實際該怎樣以客戶為紐帶，最大限度地打造出商業(yè)價值呢?

提升產(chǎn)品創(chuàng)新順應(yīng)消費需求

互聯(lián)網(wǎng)+時代下的產(chǎn)品營銷策略，已從傳統(tǒng)式以市場競爭為導向性到以終端客戶為主導。過去說產(chǎn)品定位，趨向于在研究客戶的基本上尋找細分目標群體，但體育建筑企業(yè)需看清，消費需求并不是永恒不變，反而是伴隨消費群體慢慢展現(xiàn)特色化、情懷化、高檔現(xiàn)代化的特點，從而，產(chǎn)品開發(fā)和定位，務(wù)必按照這些動向開展相應(yīng)創(chuàng)新和提升。如同某家居品牌責任人所說，“客戶需要啥子，我們開發(fā)啥子”。將來消費需求仍會不斷轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵的是，切合客戶，時時刻刻保持對需求的敏銳洞悉和掌握，這就是體育建筑企業(yè)發(fā)展第一步要做的事。

實現(xiàn)服務(wù)提升順應(yīng)消費需求

除了順應(yīng)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新需求外，服務(wù)是品牌的衍化價值所屬。尤其是在體育建筑產(chǎn)品單一化狀況下，對客戶而言，服務(wù)便是決定購買行為的關(guān)鍵衡量標準。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的技術(shù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)售后也在不斷演變發(fā)展，但真正的標準便是，決定客戶最方便、最暖心、最直接的方法。確實，為更加好的為客戶服務(wù)，務(wù)必融合產(chǎn)品、技術(shù)等，打造出和客戶“0距離”的服務(wù)體系，體育建筑企業(yè)才有可能在形勢嚴峻、產(chǎn)品趨同化的市場，更得客戶的喜愛。

實現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)變順應(yīng)消費習慣

從全球看來，零售業(yè)特征已經(jīng)在從單一化渠道向復合型渠道和全渠道過度。全渠道指涵蓋門店、電商、移動端和網(wǎng)絡(luò)媒體的新零售體系，國內(nèi)商業(yè)社會喜愛用“O2O”一詞以蔽之。對體育建筑企業(yè)而言，全渠道代表著接通線上線下并開展優(yōu)良融合，這比單渠道需要更多的資源、能力和精力，但這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”下務(wù)必接受的試煉，也是深層次接觸客戶的必定要求。互聯(lián)網(wǎng)+下的渠道轉(zhuǎn)變，含有顯著技術(shù)發(fā)展、消費習慣轉(zhuǎn)變的印記，切合客戶，為客戶打造出更多體驗式、分享式價值體驗，是將來體育建筑企業(yè)渠道戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵方向。

實現(xiàn)品牌傳達滿足情感訴求

將來，只掌握在真正在乎客戶的品牌企業(yè)手里，歸因于一切產(chǎn)品、渠道、品牌的立足點，都源于客戶的轉(zhuǎn)變。一個好的體育建筑品牌，需要經(jīng)受得起時間、行業(yè)、客戶對其的評定和磨練。身為無形資產(chǎn)的品牌價值，既基于優(yōu)秀產(chǎn)品的不斷熱銷，也歸功于客戶的口耳相傳，更與行業(yè)表現(xiàn)、公司社會責任等息息相關(guān)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，一個好的品牌更加是產(chǎn)生了如“果粉”、“小米”那樣的社群經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟，企業(yè)、產(chǎn)品與客戶的關(guān)系，比過去任何時刻都更為密不可分。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，認知升級與客戶的關(guān)系，創(chuàng)新與客戶的互動模式、為客戶打造出需求與價值體驗、打造出新的交流渠道，不單單是商業(yè)時尚不可避免的動向，也是體育建筑企業(yè)務(wù)必克服的問題。