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集成灶加盟店銷售必須經歷的四個階段 你在哪里?

發布日期:2017年10月08日 來源:本站原創 【字體: 】 瀏覽次數:

集成灶加盟店是通過與顧客的直接接觸,以產品、真實體驗、服務等贏得顧客認可最終達成銷售的目的。而隨著消費市場的變化,服務這一點所占的重要程度越來越大。集成灶加盟店也有四個階段必須經歷,集成灶加盟商你處于哪個階段?

一:母雞式溝通

最初級的表現形式為母雞式溝通。看到有顧客進店就會主動的迎上去,對顧客的目的和需求不管不問,而是自顧自的介紹自己產品有多么好多么有優勢。不知道該如何和顧客交流,只是傾瀉式的將集成灶加盟店所推銷的一股腦倒給顧客。

二:公雞式溝通

這一階段的集成灶加盟店已進入入門級,這一階段的集成灶加盟店銷售已經掌握了初級的溝通技巧,該說的時候就說,該傾聽的時候就聽,而且與顧客的溝通也比較有條理性和邏輯性。而且說的話會讓顧客心理比較愉悅,懂得運用贊美和肯定去與顧客交流,而且能給找到一些讓顧客感興趣的話題,比較有助于集成灶加盟店的銷售。

三:貓頭鷹式溝通

這才是合格級的集成灶加盟店銷售,無論顧客提出任何刁鉆的問題,都能做到不慌不忙,回答的有條有理,并且可以發現和挖掘出顧客的內心需求,具備了較強的專業性,所提出的建議會站在顧客的立場去思考,可以為顧客營造出來一種親切的感覺,顧客更愿意接納。

四:老鷹式的溝通

能達到這個級別,才是優秀的集成灶加盟店銷售。具體表現為:對各種類型的顧客都有很深層次的認識,可以引起顧客強烈的共鳴,可以把握市場和顧客的個性需求。而且無論所接觸的顧客素質高低,就算是語言不通,也可以進行有效的溝通,讓人心情愉悅,用“見人說人話,見鬼說鬼話”說也不為過。

集成灶加盟店經營不易,除了有好的產品作為基本保障外,服務這一塊也是不得不重視的重點,而服務的好壞取決于集成灶加盟店銷售給予顧客的感覺,一個優秀的銷售,對集成灶加盟店意義深遠。


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