初見楊英豪，很難將94年和他聯(lián)系起來(lái)，面前的他舉止得體，大氣穩(wěn)重。但當(dāng)他的店員將2014年，晨陽(yáng)水漆金鄉(xiāng)店開業(yè)照片拿來(lái)看，照片里的楊總確實(shí)有著與年齡相仿的初出茅廬應(yīng)有的青澀與稚嫩。

2014-2019年，對(duì)于楊英豪而言，不僅是公司經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)驗(yàn)的摸索、成熟與沉淀的5年，廣博人脈資源結(jié)識(shí)與積累的5年，更是完成了人生中第一次破繭成蝶蛻變的5年。在這短暫的5年中，他將晨陽(yáng)水漆從默默無(wú)聞做到家喻戶曉，將晨陽(yáng)品牌打造成了當(dāng)?shù)丶已b市場(chǎng)的“涂料界華為”。

接下來(lái)，筆者將帶領(lǐng)大家一起來(lái)走近楊英豪，聆聽他一路走來(lái)的心路歷程。

在聊到如何與晨陽(yáng)水漆結(jié)緣時(shí)，楊英豪掩飾不住內(nèi)心的激動(dòng)，說(shuō)道：

“第一次知道晨陽(yáng)是在2014年9月25日，那天我用手機(jī)瀏覽騰訊新聞，看到了咱們晨陽(yáng)招商廣告，一看是水漆，環(huán)保產(chǎn)品，緊跟國(guó)家環(huán)保政策，未來(lái)發(fā)展前景廣闊，當(dāng)時(shí)就留下了我的聯(lián)系方式，第二天咱們公司同事主動(dòng)打電話給我，聊合作的事。9月28日，我和朋友去公司參觀，當(dāng)時(shí)的就感覺，看廠區(qū)，很正規(guī)，看產(chǎn)品，與傳統(tǒng)油漆差異很大。10月1日我與咱們晨陽(yáng)簽了合同，11月9日，晨陽(yáng)水漆在金鄉(xiāng)就正式開業(yè)了。

其實(shí)，熟悉我的人都知道，我在去晨陽(yáng)之前，已與五糧液那邊簽了合同，并且打過(guò)去幾十萬(wàn)的貨款。后來(lái)，很多人特別不理解，質(zhì)疑我為什么放著穩(wěn)賺不賠的酒水生意，去折騰什么水漆。當(dāng)時(shí)我就給他們說(shuō)了，水漆是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力要比酒水大很多，寧肯我舍掉那幾十萬(wàn)的貨，也要做晨陽(yáng)。當(dāng)然，家人也十分支持我的想法。”

在談到創(chuàng)業(yè)之初的情況，楊英豪毫不避諱最初的艱難，他說(shuō)道

“我是一個(gè)涂料小白，先前沒(méi)有任何涂料相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，除了公司的幫扶指導(dǎo)之外，其他都是自己一路摸爬滾打過(guò)來(lái)的。在最開始的時(shí)候，我們拿著咱們公司的宣傳單去掃樓，挨家挨戶的去發(fā)宣傳單，但由于品牌和產(chǎn)品都很陌生，成效不大。后來(lái)，我就琢磨，要想把市場(chǎng)做起來(lái)，就要舍得投入，舍不得孩子套不住狼，沒(méi)有耕耘哪來(lái)的收獲。為了打開本地市場(chǎng)，我在2015年初確立了兩個(gè)主攻方向：打廣告、做渠道。

從2015年起，我開始鋪天蓋地的做廣告，除了在縣城的主要街道、標(biāo)志性建筑物、建材城等地做的樓體廣告之外，還在公交車車體、公交車電視、電視臺(tái)等平臺(tái)上做了很多廣告。甚至后來(lái)，我把微電影這種形式都用上了，我和一家婚慶公司合作，我出漆，他出人力和設(shè)備，我們合伙拍了一個(gè)“以拆字娶回漂亮媳婦”為主題的搞笑微電影，將產(chǎn)品品牌與劇情很好的融入在了一起，獲得了3萬(wàn)多的曝光量。

總之，在2015年打市場(chǎng)這一年，我能想到、看到的廣告形式都用上了。當(dāng)然，在這一年，我的花費(fèi)是巨大的，不僅包括我自己投入的30多萬(wàn)廣告費(fèi)，還包括維護(hù)渠道客戶的一些開銷。”

筆者問(wèn)，當(dāng)時(shí)壓力大嗎?

楊英豪嘿嘿一笑，繼續(xù)說(shuō)道：

“說(shuō)壓力不大是不可能的。先說(shuō)資金壓力，在2014年的時(shí)候，我信用卡額度是2萬(wàn)塊錢，但2015年，我的額度提到了25萬(wàn)，翻了十多倍，那一段時(shí)間承受的資金壓力難以想象。除此之外，還要承受來(lái)自親朋好友的壓力，他們見面就問(wèn)，英豪，你那水漆生意怎么樣?最讓我感到難過(guò)的事是，在2015年初，自己身邊的親朋好友都不敢用水漆，在最開始的時(shí)候，裝飾公司都能請(qǐng)到，但后來(lái)有的裝飾公司就請(qǐng)不動(dòng)了，因?yàn)榇蠹覍?duì)水漆不了解，不敢用，更不用說(shuō)下單量。

那一段時(shí)間，壓力很大，但我認(rèn)為這些都是把一個(gè)品牌做起來(lái)的必經(jīng)階段。再者說(shuō)，市場(chǎng)是自己的，你所有的付出，所有的努力，不是給別人干的，公司的政策支持是錦上添花，更多的工作要靠自己來(lái)推動(dòng)，更多的困難要靠自己來(lái)克服。”

在談到后來(lái)市場(chǎng)開拓的往事時(shí)，楊英豪表情里的凝重依然，繼續(xù)說(shuō)道：

“當(dāng)我們把鋪天蓋地的廣告打出去之后，人們都知道晨陽(yáng)水漆了，但知名度不等于美譽(yù)度，人們用了之后說(shuō)好，這才是美譽(yù)度。而怎樣才能讓消費(fèi)者用到呢?靠渠道。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪了解，金鄉(xiāng)的家裝行業(yè)推的是全包服務(wù)，絕大多數(shù)份額由大型家裝公司占據(jù)，漆工和小型家裝公司僅承攬零碎的家裝業(yè)務(wù)，于是我們就結(jié)合本地家裝行業(yè)的實(shí)際情況，制定出一套針對(duì)裝飾公司、漆工兩大渠道的營(yíng)銷模式，以攻克大型家裝公司為主，以團(tuán)結(jié)小型家裝公司與漆工為輔的渠道建設(shè)模式，重點(diǎn)培育客戶資源，試圖打通晨陽(yáng)品牌的市場(chǎng)入口。在2015年開拓市場(chǎng)的前期，我?guī)缀趺刻於荚谕饷媾阊b飾公司的客戶吃飯，一到晚上，不是在酒桌上，就是在去酒桌的路上。

后來(lái)，我們也總結(jié)了下，別的品牌也這么干，這樣的話，會(huì)讓裝飾公司有一種心安理得的想法，如何快準(zhǔn)狠打開市場(chǎng)這個(gè)入口，后來(lái)，我們確定了人無(wú)我有，人有我優(yōu)的差異化服務(wù)渠道建設(shè)模式，以服務(wù)客戶為中心，讓客戶滿意，持續(xù)給客戶制造驚喜。”

在筆者問(wèn)及什么是“差異化服務(wù)渠道建設(shè)模式”時(shí)，楊英豪做了舉例說(shuō)明：

“只要是在我們店面做過(guò)登記的渠道客戶，無(wú)論用不用我們的產(chǎn)品，生日那天，我們肯定會(huì)親自送個(gè)蛋糕過(guò)去。當(dāng)然還有一些臨時(shí)突發(fā)的事情，小到客戶家事，我去幫忙處理，孩子上學(xué)找學(xué)校，我托關(guān)系找去，等等能辦到的絕不推辭，大到渠道客戶家有紅白喜事了，我們就去走動(dòng)，但是在白事上，我始終堅(jiān)持一個(gè)原則，無(wú)論再忙，再有著急的事，我本人都親自到場(chǎng)，幫主家處理點(diǎn)事，把客戶當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟來(lái)對(duì)待，把客情做成親情，就這樣，很多渠道客戶的關(guān)系慢慢就穩(wěn)固了下來(lái)。

在我看來(lái)，所謂差異化服務(wù)的核心或者本質(zhì)，就是與人交心，以誠(chéng)待人，要真正做到交情第一，業(yè)務(wù)第二，不能因?yàn)橐欢↑c(diǎn)的繩頭小利讓外人說(shuō)晨陽(yáng)一丁點(diǎn)的壞話，在我看來(lái)，口碑就是臉面，自己打自己臉的事堅(jiān)決不能發(fā)生。誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明到哪去，所以，我始終將互惠共贏作為開展業(yè)務(wù)的一個(gè)座右銘。這么多年來(lái)，我一直向用戶與客戶承諾：與我打交道，決不允許任何人吃虧。

在這五年多來(lái)司很，我?guī)缀醢呀疣l(xiāng)的裝飾公司請(qǐng)了一個(gè)遍，就是一個(gè)裝飾公司老板有意思，他每次說(shuō)要聚，我是有求必應(yīng)，但五年來(lái)，一次也沒(méi)合作過(guò)，我的店員看不下去了，說(shuō)，何必總請(qǐng)他呢?又不和咱們合作，就是一塊石頭遇到你這樣的人，也早就被暖化了。我說(shuō)，我不奢望他買咱們的漆，但我只為一點(diǎn)，他吃了咱們的飯，肯定不會(huì)在外面說(shuō)咱們晨陽(yáng)的不好，單憑這一點(diǎn)，就值。”

聽到這里，筆者忍不住問(wèn)，現(xiàn)在這家裝飾公司與您合作沒(méi)?

沒(méi)有。

那您還會(huì)繼續(xù)請(qǐng)他吃飯嗎?筆者問(wèn)

會(huì)，交情第一，業(yè)務(wù)第二嘛。楊英豪笑了笑說(shuō)。

在筆者問(wèn)及晨陽(yáng)水漆如今在金鄉(xiāng)的知名度時(shí)，楊英豪有點(diǎn)抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，自豪之情，溢于言表，當(dāng)下做了舉例說(shuō)明：

“ 在2016年，我們第一次在嘗試中做合伙人會(huì)議，收款30萬(wàn)，立邦做不到的事，咱們晨陽(yáng)做到了，2017年合伙人會(huì)議做到83萬(wàn)，2018與2019連續(xù)兩年，合伙人會(huì)議超百萬(wàn)。

目前金鄉(xiāng)略具規(guī)模的裝飾公司200多家，其中60%的客戶都與咱們晨陽(yáng)水漆達(dá)成了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。此外，金鄉(xiāng)的漆工數(shù)量大約在300人左右，與咱們品牌有著穩(wěn)定合作的達(dá)到100多人。

目前咱們晨陽(yáng)水漆憑借著過(guò)硬的渠道資源，廣泛應(yīng)用在了羊山旅游景區(qū)王杰紀(jì)念館、致遠(yuǎn)實(shí)驗(yàn)學(xué)校等地內(nèi)墻涂裝，與金鄉(xiāng)山祿國(guó)際大蒜交易市場(chǎng)、魚山街道30多個(gè)美麗鄉(xiāng)村等項(xiàng)目的外墻粉刷。

值得一提的是，在2018到2019兩年間，金鄉(xiāng)縣65%以上的在建小區(qū)車庫(kù)與公共區(qū)域都是選用的咱們晨陽(yáng)水漆。”

在聊到這五年里個(gè)人最大的收獲時(shí)，楊英豪用了一個(gè)感恩，一個(gè)助力，說(shuō)了一段發(fā)自肺腑的話，至今讓筆者頗為感動(dòng)。他說(shuō)道：

“感謝晨陽(yáng)水漆一直以來(lái)對(duì)金鄉(xiāng)晨陽(yáng)的幫扶與支持，假如說(shuō)曾經(jīng)的金鄉(xiāng)晨陽(yáng)是一個(gè)嗷嗷待哺的“嬰兒”，要靠集團(tuán)“母親”的“政策供養(yǎng)”才能茁壯成長(zhǎng)，那么我敢說(shuō)，此時(shí)此刻的金鄉(xiāng)晨陽(yáng)則是一名小有所成的青年，我們有能力，有信心，通過(guò)自力更生，為集團(tuán)的高速發(fā)展造血輸血，供給能量。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有集團(tuán)高速發(fā)展，我們才能與集團(tuán)共生共榮。

公司正處于高速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，作為金鄉(xiāng)縣的縣級(jí)總代，我們有責(zé)任更有義務(wù)與晨陽(yáng)集團(tuán)一道深耕晨陽(yáng)品牌，通過(guò)自身的積極努力，助力集團(tuán)將我們共有的水漆事業(yè)做大做強(qiáng)。