隨著人們對(duì)健康飲水的重視,凈水行業(yè)迅速發(fā)展,凈水品牌也如雨后春筍一般迅速崛起,在眾多凈水品牌中,服務(wù)就成了致勝法寶。凈水器十大品牌法蘭尼20年始終專(zhuān)注凈水,并秉承服務(wù)至上的理念,將凈水服務(wù)做到極致,成為國(guó)人在追求健康家居水生活道路上的堅(jiān)定同行者。
傳統(tǒng)凈水器在服務(wù)上存在著售前各種承諾放心買(mǎi),售后出了問(wèn)題無(wú)人管的現(xiàn)象,也因此很多消費(fèi)者對(duì)凈水品牌選擇也變得更加謹(jǐn)慎,對(duì)品牌的信任忠誠(chéng)度被敷衍機(jī)械的服務(wù)消耗殆盡的情況早已屢見(jiàn)不鮮。法蘭尼凈水器潛心研發(fā)產(chǎn)品的同時(shí),更注重服務(wù)以及用戶感受,以好口碑實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的心智占領(lǐng)。法蘭尼深知,只有用產(chǎn)品贏得客戶,用服務(wù)留住客戶,產(chǎn)品和服務(wù)并駕齊驅(qū),才能持續(xù)不斷領(lǐng)跑行業(yè)。
在越來(lái)越多的服務(wù)系統(tǒng)采用智能回復(fù)的大趨勢(shì)下,法蘭尼則更加注重人性化服務(wù),更大力度地強(qiáng)化售后服務(wù)體系,著力將“情感溫度”注入“品牌服務(wù)”。官方400售后服務(wù)熱線,全年365天無(wú)休,每天24小時(shí)在線;公眾號(hào)在線客服一對(duì)一答疑,真摯且熱忱地為用戶答疑解惑。多方位的無(wú)縫服務(wù)對(duì)接不僅是在響應(yīng)用戶的服務(wù)需求,更是將法蘭尼溫度傳遞在為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)。
在這個(gè)強(qiáng)烈依賴于口碑傳播與情感體驗(yàn)的時(shí)代,凈水器十大品牌法蘭尼做到了領(lǐng)行業(yè)之先,但也深知做好售后服務(wù)是一場(chǎng)持久戰(zhàn),培育用戶忠誠(chéng)度絕非朝夕之功,只有做到比別人更“懂”客戶,才能成為真正的行業(yè)贏家。
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