此次專項行動，共檢查家具經(jīng)營戶1718戶，立案調(diào)查2戶，對36戶經(jīng)營戶促銷宣傳用語不規(guī)范的問題，當(dāng)即進行了責(zé)令整改，并對26戶經(jīng)營戶予以行政約談。

據(jù)介紹，何謂“假證書”、“假牌匾”，主要表現(xiàn)為商家在店內(nèi)懸掛某“協(xié)會”、“機構(gòu)”頒發(fā)的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”，比如“十大品牌”、“消費者信得過”等。更有甚者，為了博取消費者的信任，仿冒相關(guān)政府機構(gòu)頒發(fā)的榮譽證書、榮譽牌匾，然而根據(jù)調(diào)查，這些所謂的“榮譽證書”、“榮譽牌匾”,大多都是商家通過各種手段購買、自制或仿制的。

為讓您的居家消費更加放心、舒心，成都工商提醒消費者在購買家具時可以注意以下幾個方面：

對商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎牌”、“獎杯”、“牌匾”等，不要盲目相信，首先核實其頒發(fā)機構(gòu)是否真實存在，如果該頒發(fā)機構(gòu)不存在，那店內(nèi)懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等必定為假;如果頒發(fā)機構(gòu)存在，那么可以通過該機構(gòu)的官方網(wǎng)站對商家的“榮譽證書”、“獎杯”、“獎牌”、“牌匾”等進行核查。也可以通過市場開辦(管理)方對商家內(nèi)的“證書”、“牌匾”進行了解，以免上當(dāng)受騙。

消費者在購買家具前，可以通過質(zhì)監(jiān)部門和行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站對家具的國家標(biāo)準(例如甲醛釋放量、耐熱性、耐水性等)進行大致的了解，不要輕信商家宣傳的“先進理念”、“先進生產(chǎn)手段”，要把所要購買的家具與國家標(biāo)準進行對比，初步判斷其是否合格。

如果消費者購買到有質(zhì)量問題的家具，可以撥打12315或者12345熱線，向工商(市場監(jiān)管)部門提出投訴。