如今的壁掛爐行業(yè)可謂是迎來了新發(fā)展，不少壁掛爐企業(yè)都喜歡推出促銷活動，以此吸引消費(fèi)者的目光注意。但是，現(xiàn)實(shí)中效果并沒有想象的那么美好，單純的促銷手段已經(jīng)無法讓消費(fèi)者們“心動”了。因此，壁掛爐企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)就維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，才可以更好地應(yīng)對瞬息萬變的市場。

1.創(chuàng)建潛在客戶數(shù)據(jù)庫

潛在用戶往往會被壁掛爐企業(yè)所忽略，但其實(shí)如果能抓住這些潛在的客戶，將會為壁掛爐企業(yè)帶來很好的銷售結(jié)果。因此壁掛爐企業(yè)必須深入分析潛在用戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，建立一個(gè)屬于企業(yè)的潛在客戶的數(shù)據(jù)庫，做好產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必確保這些潛在客戶可以被吸引到而前來消費(fèi)。

2.打造細(xì)分市場“搶”客

壁掛爐市場細(xì)分是指壁掛爐企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的壁掛爐需求和欲望、壁掛爐購買能力和習(xí)慣等方面的差異，把壁掛爐產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的壁掛爐市場分類過程。在這個(gè)過程中，壁掛爐企業(yè)門必須落實(shí)一個(gè)“搶”字。首先壁掛爐企業(yè)要有先見之明，在同行企業(yè)還沒有發(fā)覺之前，就對各地剛性壁掛爐市場需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研并梳理，設(shè)計(jì)出符合大眾市場發(fā)展規(guī)律的具體計(jì)劃策略及操作流程，并動用各地的經(jīng)銷商去搶占各地市場份額，搶占大量客戶。

3.新老客戶的關(guān)系維護(hù)

老客戶是壁掛爐企業(yè)生存發(fā)展的重要助推力，在銷售進(jìn)程中，相信一大堆的客戶中有大部分都是壁掛爐企業(yè)的忠誠粉絲也就是老客戶，而新客戶因?yàn)楸趻鞝t性價(jià)比等原因最終也會成為老客戶。因此在這個(gè)講究用戶口碑營銷的時(shí)代，壁掛爐企業(yè)必須要注重對老客戶的維護(hù)，加強(qiáng)與老客戶之間的售后溝通聯(lián)系，開展定期回訪的售后維護(hù)活動，才可以讓老客戶在銷售旺季成為回頭客，讓壁掛爐企業(yè)擺脫銷售季“冰點(diǎn)”。

總之，就壁掛爐企業(yè)來說，遇到問題才去臨急抱佛腳的做法，是很難獲得企業(yè)的長久發(fā)展。因此，壁掛爐企業(yè)應(yīng)該在平時(shí)做足功夫，維護(hù)好新老客戶的服務(wù)體驗(yàn)，才可以打破銷售季“冰點(diǎn)”。