2+26城市指28個京津冀大氣污染傳輸通道城市，包括：北京市、天津市，河北省石家莊、唐山、廊坊、保定、滄州、衡水、邢臺、邯鄲市，山西省太原、陽泉、長治、晉城市，山東省濟(jì)南、淄博、濟(jì)寧、德州、聊城、濱州、菏澤市，河南省鄭州、開封、安陽、鶴壁、新鄉(xiāng)、焦作、濮陽市。

北京“煤改電”指定服務(wù)商歐特斯空氣能北方負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在在北方市場，各省市的“煤改電”力度能夠用“一天大似一天”來形容，這次由中央部委牽頭的“2+26”再次說明我國對于清潔能源的支持力度有多大，現(xiàn)在空氣能熱泵行業(yè)面臨的環(huán)境就是：市場在那里，品牌就是企業(yè)的綜合實力。

不難看出，從年初到年中，北方“煤改電”的形勢一天比一天好，從國家到地方，從企業(yè)單位到具體的村莊，在歐特斯空氣能品牌服務(wù)的企業(yè)中，順豐、招遠(yuǎn)黃金、晉城第十一中學(xué)、晉城市養(yǎng)老護(hù)理中心、房山區(qū)石樓鎮(zhèn)政府、綠城、萬科等，現(xiàn)在，新建樓盤、企業(yè)、政府、學(xué)校、工廠等都開始紛紛啟動清潔能源改造工程，也從另一個方面證明了“煤改電”所涉及到的層面不但深，而且廣。

專家表示，隨著“2+26”計劃的啟動，2017年北方城市與地區(qū)單單在“煤改電”方面的投入總計就達(dá)到了近兩百億，蛋糕不可謂不大，此時就要求空氣能企業(yè)在做好產(chǎn)品的同時，必須夯實售后服務(wù)方面的工作。

從售后服務(wù)方面來講，為什么說它對于空氣能企業(yè)非常重要呢?這是由空氣能產(chǎn)品的技術(shù)屬性與項目的施工屬性所決定的。空氣能熱水器應(yīng)用在北方市場，在現(xiàn)如今技術(shù)條件成熟的情況下，實現(xiàn)超低溫條件下的制熱已在許多樣板市場中得到檢驗，在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，因為許多自然環(huán)境的不可預(yù)估性，要求企業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊必須具備技術(shù)、時間、范圍等全方位的要求。

歐特斯空氣能采暖專家表示，在服務(wù)領(lǐng)域，空氣能熱水器產(chǎn)品特殊的產(chǎn)品屬性，決定了服務(wù)的人員、零部件等都必須達(dá)到專業(yè)級別，在空氣能熱水應(yīng)用領(lǐng)域，售后服務(wù)人員也同樣要求經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識培訓(xùn)方能上崗，相比熱水應(yīng)用，采暖產(chǎn)品面對的是更復(fù)雜、嚴(yán)酷的自然環(huán)境，熱泵采暖產(chǎn)品的研發(fā)、零部件的組裝與運行更復(fù)雜，因此，需要更專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行整機熱泵產(chǎn)品的設(shè)計、安裝、監(jiān)測與服務(wù)。