隨著消費者升級時代的到來，消費者關注購物過程中的現(xiàn)實體驗，體驗型購物成為越來越多消費者的新需求。“新零售”的概念應運而生，成為新時期零售業(yè)的新出路。

站在新零售風口,箭牌衛(wèi)浴引領制造業(yè)沖出困境

自從2016年馬云提出“新零售”概念以來，各行業(yè)的企業(yè)品牌不斷加入新零售的變革。由于現(xiàn)在的簡單網(wǎng)上購物難以滿足消費者的需求，衛(wèi)浴業(yè)和制造業(yè)需要進入新的零售時代，利用網(wǎng)上結合的新零售模式突破困境。

傳統(tǒng)的衛(wèi)浴零售模式主要依賴于商店的優(yōu)勢來吸引消費者，以獲得更多的客流。然而，在信息化、大數(shù)據(jù)化和智能化的背景下，傳統(tǒng)零售渠道面臨著渠道分散、客戶體驗不同、成本上升等諸多困難。新零售的出現(xiàn)可以將單一的在線或離線渠道轉變?yōu)樵诰€和離線雙向引流，從而拓展銷售渠道和方法，最終達到增加流量和銷量的目的。

然而，提出“智造力量”的理念，致力于代表中國制造業(yè)的箭牌衛(wèi)浴，早就開始探索新的零售模式。通過在線和離線資源與大數(shù)據(jù)的整合，圍繞人、商品和市場高效地為客戶提供超出預期的商品和服務，使客戶能夠體驗準確的基于場景的體驗服務，推動行業(yè)的改革和發(fā)展。

線上和線下整合，箭牌衛(wèi)浴積極布局新零售模式

作為全國衛(wèi)浴行業(yè)的先鋒，箭牌衛(wèi)浴緊跟市場需求，整合線上和線下布局，創(chuàng)造新的零售模式，致力于將店鋪運營的固有模式轉變?yōu)樘嵘M者體驗和服務競爭。2019年6月16日，購物區(qū)近1萬平方米的箭牌衛(wèi)浴新零售體驗博物館在佛山正式開幕。

與傳統(tǒng)的衛(wèi)浴潔具店不同，箭牌新的衛(wèi)浴新零售體驗館不再是一個簡單的產品銷售場所，而是一個可以向顧客呈現(xiàn)沉浸式互動消費的場景。在箭牌衛(wèi)浴新的新零售體驗館里面，顧客可以通過自助訂購服務進入云屏體驗VR衛(wèi)浴間效果，允許顧客設計自己的衛(wèi)浴空間，選擇最喜歡的風格搭配浴室等。在購物過程中，消費者將喜愛的產品添加到購物車中，并實時訂購產品以完成購物過程，給消費者帶來更方便的購物體驗。

此外，箭牌衛(wèi)浴新零售體驗館設立了兒童娛樂區(qū)、奶茶服務區(qū)等多個有人情味的地區(qū)，在稱霸傳統(tǒng)營銷模式的同時，體驗館也成為新晉的“網(wǎng)紅打卡點”，能吸引更多顧客，讓顧客在體驗館中也可感受到獨有的購物體驗。

在網(wǎng)上，箭牌衛(wèi)浴不僅利用阿里躺平與酷家樂推動衛(wèi)浴場景購物模式的發(fā)展。還能確保線上和線下商店的產品價格相同，讓顧客先在線選擇和咨詢自己喜歡的產品，再進入線下商店體驗后下單，從而達到改善顧客銷售轉型的效果。同時，為了應對消費者群體向年輕化、個性化傾向，箭牌衛(wèi)浴提出了“先有社交,再有銷售”的網(wǎng)絡化營銷戰(zhàn)略，積極探索與其他品牌的合作，例如跨界抖音開啟衛(wèi)浴行業(yè)的抖音挑戰(zhàn)賽等，在年輕消費者群體中獲得了很大的知名度。

作為業(yè)內實力與影響力相結合的企業(yè)，箭牌衛(wèi)浴將順應時代潮流，在新零售窗口下堅持“人文衛(wèi)浴”主義，在產品設計、體驗與服務上進行重大升級，成功建立衛(wèi)浴業(yè)新的零售模式，為消費者帶來更加便利的購物體驗，是衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新轉型的領軍榜樣。