在信息社會(huì)中，信息傳遞的便利性大大提高，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更容易受到輿論和公眾的關(guān)注。一旦過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，就很容易暴露給廣大消費(fèi)者，從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行，甚至直接影響企業(yè)的生存。因此，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)必須充分重視品牌危機(jī)的可能性，提前做好計(jì)劃。

品牌危機(jī)將對(duì)開(kāi)關(guān)插座企業(yè)造成重大損害

品牌危機(jī)是開(kāi)關(guān)插座企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于內(nèi)部管理的失職、失誤或缺陷而引發(fā)的突發(fā)危機(jī)，可能直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場(chǎng)吞噬、摧毀甚至消失。危機(jī)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。這也將導(dǎo)致品牌信任的缺乏、銷(xiāo)售額的急劇下降以及對(duì)品牌聲譽(yù)和影響力的嚴(yán)重打擊。

品牌危機(jī)源于對(duì)品牌事件的不當(dāng)處理

品牌是開(kāi)關(guān)插座企業(yè)的重要資產(chǎn)，品牌資產(chǎn)來(lái)自品牌協(xié)會(huì)。品牌危機(jī)是由品牌事件演變而來(lái)的，品牌事件是指品牌聯(lián)想向不利于品牌的方向變化的狀態(tài)。品牌事件演變?yōu)槠放莆C(jī)，是因?yàn)殚_(kāi)關(guān)插座企業(yè)與公眾的認(rèn)知不一致，企業(yè)行為偏離其獨(dú)特的價(jià)值承諾，導(dǎo)致自身行為與公眾期望之間的沖突。如果開(kāi)關(guān)插座品牌事件處理得好，品牌事件就不會(huì)演變成品牌危機(jī)。因此，品牌事件的處理總是會(huì)影響品牌事件的趨勢(shì)。面對(duì)開(kāi)關(guān)插座品牌危機(jī)，企業(yè)應(yīng)該正視問(wèn)題，不要對(duì)消費(fèi)者玩得太狠，這樣容易讓消費(fèi)者對(duì)品牌失去信任。

開(kāi)關(guān)插座企業(yè)盡早建立品牌危機(jī)措施

開(kāi)關(guān)插座企業(yè)在打造品牌時(shí)，必須培養(yǎng)企業(yè)危機(jī)意識(shí)，建立一系列品牌危機(jī)應(yīng)對(duì)措施。首先，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)需要制定一套完善的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)的全局出發(fā)，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而確定自己的發(fā)展方向、資源配置等。其次，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)需要樹(shù)立全體員工的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高對(duì)品牌危機(jī)的認(rèn)識(shí)和理解，并產(chǎn)生一定的心理防范能力，以免危機(jī)爆發(fā)時(shí)出現(xiàn)茫然。第三，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)要加大打擊假冒偽劣產(chǎn)品的力度。他們不應(yīng)該讓自己的品牌成為別人制造假冒產(chǎn)品的“保護(hù)傘”。假冒偽劣產(chǎn)品的“橫沖直撞”不僅不利于自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還對(duì)品牌的影響力造成不可挽回的損害。最后，開(kāi)關(guān)插座企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)正確的品牌延伸。在使用成功的品牌推廣新產(chǎn)品時(shí)，必須注意品牌延伸的合理性和統(tǒng)一性，將產(chǎn)品與品牌適當(dāng)分離。